Trocas e devoluções

Vale para as compras feitas pelo site www.nckmembrana.com.br.

Desistência da compra: 7 dias

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o produto, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). O produto deve voltar sem sinais de uso ou instalação, com a embalagem e os acessórios. Nós informamos o endereço e enviamos o código de postagem dos Correios: o frete de devolução é por nossa conta.

Produto com defeito ou errado

Se a peça chegar com defeito, avariada ou diferente do pedido, fale com a gente em até 90 dias depois do recebimento. Trocamos pela peça certa ou devolvemos o valor, e o frete é por nossa conta.

Reembolso

Recebida e conferida a devolução, o reembolso do valor total (produto e frete) é feito em até 7 dias úteis, pelo mesmo meio do pagamento: estorno no cartão ou devolução do Pix/boleto pelo Mercado Pago.

Como pedir

Mande o número do pedido (começa com NCK) por WhatsApp (11) 5825-9390 ou pelo e-mail nckmembranacomercial@gmail.com. Respondemos em horário comercial.